如果在东莞，工厂正在生产的时候，被别人投诉了，那要怎么处理呢？首先，我们要了解被投诉的内容，被投诉了，环保部门的工作人员会上门查看，是否和投诉人描述的情况一样。如果属实，则需要整改或者面临罚款。具体以环保部门出具的文件为准。
目前，常见的环保方面违法行为有未批先建，没有环保手续，偷排废气，偷排废水，噪音超标等。
未批先建和没有环保手续属于环评方面的。
可能造成重大环境影响的，需要编制环境影响报告书; 可能造成轻度环境影响的，需要编制环境影响报告表（环评报告表）; 对环境影响很小、不需要进行环评的，要填报环境影响登记表。接着，要把环境影响报告表(书)交给生态环境局去委托评审，然后环评编制的人员要根据评审的意见去修改。
最后企业拿着修改好的环评报告表(书)，交给当地的生态环境局，生态环境局公示完以后会给企业出具批复的文件。
企业拿到批复文件这一步，基本就算把环评的手续走完了，企业就可以根据环评来开始建设工作。
以东莞为例，建设单位先提交环境影响报告表(书)至生态环境局，生态环境局受理后委托技术评估单位进行技术评审，然后给到环评编制人员修改，修改完善后进入行政审查环节，没有问题的话，生态环境局就可以把环评批复给到建设单位，到这里环评手续就算完成了。 但东莞现阶段是没有纸质批复的，需要在东莞市生态环境局官网公示下载电子版批复。
编写环评报告工厂企业单位须提供准备或提交环保局所需要的其本资料：
1、总人员：
2、占地面积、建筑、使用(分开写明)：
3、总投资：
4、主要设备名称、型号及数量：
5、产品名称及年用量：
6、原辅材料名称及年用量：
7、生产工艺流程：
8、年用水量、年用电量：
9、项目四置图：
10、厂区平面图：
11、法人代表：
12、营业执照或名称核准通知书复印件;
偷排废气、偷排废水和噪音超标，则属于未上环保工程做末端治理。
这个可以委托环保公司进行处理，环保公司会根据客户的实际情况设计合适的废气处理、废水处理和噪音处理工程，从而达到达标排放。大致的工艺流程是收集---管道---处理设备---达标排放。
来源：东莞市中仁环保科技有限公司
