5月9日上午，市民郭女士向企石生态环境分局送上一面印有“心系群众，为民解忧”字样的锦旗，对分局执法人员为民排忧解难表示高度赞扬。 据了解，郭女士反映的切割机异味和喷漆异味扰民问题来源于企石镇霞朗村人民路某五金加工店。该加工店设有切割、点焊、手工组装等工序及相关设备，在生产过程中曾经使用过手摇喷漆罐对产品进行补色。该加工店邻近居民住宅区和商铺，生产过程中产生的金属切割噪声、异味以及油漆异味严重影响附近群众日常生活。 企石生态环境分局在了解相关情况后，选取中午、夜间等不同时段前往现场核查，收集相关信息，核实环境问题来源，通过普法教育、情绪疏导、帮扶指导等方式，积极与加工店负责人沟通协调。经过工作人员的耐心劝导，该加工店负责人主动配合整改，寻找合适位置进行搬迁，在搬迁期间加强车间管理，避免周边居民休息时段生产，切割、点焊等工序做好铁屑、粉尘收集及废气处理，减少对周边群众的影响。一段时间后工作人员再次前往现场回访，该加工店已搬迁，群众反映的异味和噪声问题得到彻底解决。 企石生态环境分局坚持把人民群众对美好生活的向往作为工作目标，及时、有效维护群众生态环境权益，切实解决群众反映的生态环境问题和诉求。截至2024年5月9日，企石生态环境分局共收到环境信访案件215宗，处理案件215宗，信访事项及时办结率达100%。 来源：东莞市生态环境局
